Od nástupu sociálnych sietí si ľudia na celom svete našli rôzne spôsoby komunikácie. Patria sem videohovory tvárou v tvár, ktoré boli pôvodne dostupné len v službách ako Skype. Ale v roku 2010, počas odhalenia iPhone 4, Apple oznámil niečo nové.
FaceTime. Aplikácia, ktorá vám umožnila prejsť z iba zvukového hovoru na videohovor. A aj keď bolo odvtedy vydaných veľa podobných služieb, FaceTime zostáva najobľúbenejšou možnosťou medzi používateľmi iPhone.
Prach a ozveny
FaceTime však nebol bez problémov. Za desaťročie od svojho vydania sa stretol s mnohými chybami a problémami. Väčšinu z nich Apple vyriešil, či už prostredníctvom aktualizácií alebo jednoduchých zmien nastavení. Jedným z najčastejších problémov, ktorý nie je úplne založený na softvéri, je prítomnosť ozveny počas hovorov.
Čo je to ozvena? Zjednodušene povedané, je to problém, ktorý sa vyskytuje, keď používateľ iPhone počuje svoj vlastný hlas pri rozhovore s niekým iným. Všetci sme to už videli, ak nie na FaceTime, tak na podobných aplikáciách. Existuje niekoľko všeobecných tipov, ktoré by ste mali vedieť, aby ste mohli opraviť ozvenu počas hovorov FaceTime. Pozrite si ich v našom sprievodcovi nižšie.
Užitočné tipy a triky
Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, je úroveň hlasitosti. Ozvena je prítomná vždy, keď mikrofón iPhone zachytí zvuk nad určitým prahom. Často, najmä v oblastiach s množstvom hluku v pozadí, to skončí tak, že zachytí viac než len váš hlas. Najjednoduchším riešením je jednoducho znížiť hlasitosť. Konkrétne na úroveň, ktorá vám a osobe, s ktorou komunikujete, stále umožní, aby ste sa navzájom počuli, ale nie dostatočne vysoká na to, aby spôsobila samotnú ozvenu.
Klepnutím na ikonu reproduktora ho zapnite a potom naň znova klepnite, aby ste ho znova vypli. V blízkosti mikrofónu alebo reproduktora sa tiež môže nahromadiť prach, takže problém môže pomôcť vyriešiť aj čistenie vatovým tampónom alebo vreckovkou.
Skontrolujte si aj náhlavnú súpravu. Ak môžete, zložte hovor, odpojte slúchadlá a potom ich znova pripojte. Je to rovnako jednoduché ako krok reproduktora, ale rovnako efektívne. V prípade, že je ozvena stále prítomná, nebojte sa, môžete urobiť viac vecí.
Reštartovanie telefónu je dobrým ďalším krokom, ktorý môže pravdepodobne vyriešiť všetky problémy so zvukom, s ktorými sa môžete stretnúť, najmä ak ozvena počas hovorov FaceTime nie je jediná. Ak chcete reštartovať telefón, všetko, čo musíte urobiť, je podržať tlačidlo uzamknutia na niekoľko sekúnd a potom potiahnutím posúvača možností doprava vypnúť telefón. Keď sa vypne, počkajte niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite. Keď sa obnoví, skúste ďalší hovor a zistite, či ozvena FaceTime tentoraz pretrváva.
Ak je ozvena stále tam, príčina problému môže spočívať vo vašom pripojení.
Problémy so sieťou
Najprv by ste mali skontrolovať, či ste pripojení k sieti Wi-Fi alebo či používate mobilné dáta, pretože u oboch sa môžu vyskytnúť problémy s ozvenou. Ak ste napríklad momentálne pripojení k sieti Wi-Fi, ktorá môže byť preťažená alebo trpí slabým výkonom, môže byť rozumné skúsiť sa k nej znova pripojiť.
Pre istotu úplne vypnite Wi-Fi, znova ho zapnite, nájdite sieť a skúste sa znova pripojiť. Ak ste doma a ste pripojení k vlastnému smerovaču, je dobré ho vypnúť, nechať niekoľko minút pôsobiť a potom ho znova zapnúť. Hoci sú tieto reštarty jednoduché, vo väčšine prípadov majú tendenciu vyriešiť tento druh problému. Ak nie, môžete skúsiť FaceTime znova otestovať po prepnutí na mobilné dáta, aby ste zistili, či je tam pripojenie stabilnejšie.
Na druhej strane, ak používate mobilné dáta, problém s pripojením môže pochádzať od vášho operátora. Ak reštartovanie telefónu a vypnutie a opätovné zapnutie údajov nepomôže, urobte opak z predchádzajúceho kroku. Konkrétne vypnite dáta, pripojte sa k sieti Wi-Fi a skúste použiť FaceTime.
Ak problém stále nie je vyriešený, zostáva len niekoľko možností.
Ozvenu nemusíte spôsobovať vy, ale osoba, ktorej FaceTiming venujete. Akokoľvek to znie nepravdepodobne, problém môže dobre vyriešiť, ak osoba, s ktorou komunikujete, vyskúšala predchádzajúce tipy v tejto príručke.
Problémy so softvérom/hardvérom
Ak pre vás žiadny z týchto tipov nefunguje, pravdepodobne máte problém so softvérom alebo hardvérom, pričom ani jeden z nich nemožno priamo vyriešiť bez pomoci spoločnosti Apple.
Pokiaľ ide o softvérové problémy, mnohí používatelia iPhonov rôznych modelov v priebehu rokov hlásili, že aktualizácia systému iOS, aj keď malá, mohla spôsobiť ozvenu a iné problémy so zvukom počas FaceTime. V týchto situáciách samotní používatelia nemajú veľa možností okrem nahlásenia problému spoločnosti Apple, a to buď kontaktovaním zákazníckeho servisu alebo vytvorením vlákien na svojich fórach podpory.
Prípadne, ak neboli k dispozícii žiadne nedávne správy o aktualizácii súvisiacej s FaceTime, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom vášho telefónu. V tomto prípade je to zvyčajne mikrofón alebo náhlavná súprava, ktorú používate, ktorá spôsobuje problém, alebo možno iná interná porucha, ktorú bežný používateľ nevidí. Toto je vaša posledná možnosť. Ak žiadne z iných riešení, ktoré ste vyskúšali, nefungovalo, najlepšie urobíte, ak vezmete telefón do najbližšieho servisu. Pri troche šťastia vám váš telefón rýchlo vrátia, aby ste sa mohli správne vrátiť k FaceTimingu!
Máte tipy na zdieľanie?
A to uzatvára náš základný sprievodca odstránením ozveny na vašom zariadení iPhone! Ak ste sa v minulosti stretli s rovnakým problémom a vyriešili ste ho jedným z týchto krokov alebo možno tým, ktorý sme nespomenuli, podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie!