Poškodené údaje na vašom Sony PlayStation 4 znie ako veľmi zlá vec, ale v skutočnosti je to celkom jednoduché opraviť. Ak sa vám teda zobrazí chybové hlásenie „Poškodené údaje“, nemali by ste sa obávať.
Súbory môžu zlyhať mnohými spôsobmi. Niekedy môže byť inštalácia neúplná alebo ju môže prerušiť iný proces. Ak máte poškodený disk s hrou, hra sa pravdepodobne nenainštaluje správne. Inokedy môže ukladanie do súboru naraziť na problém a poškodiť celý súbor hry.
Poškodené údaje zvyčajne ovplyvňujú iba príslušné hry alebo aplikácie. Preto by ich opätovná inštalácia mala problém vyriešiť. Existujú však zriedkavé prípady, keď dôjde k poškodeniu niektorých dôležitých údajov. Bolo by to viac zapojené, keby to tak bolo.
Tento článok popisuje niekoľko spôsobov, ako vyriešiť problém „Poškodené údaje“.
Vyhľadajte a odstráňte poškodený súbor manuálne
Keď sa zobrazí chybová obrazovka Poškodené údaje, systém to identifikuje a uloží súbor do samostatného priečinka. Pomocou niekoľkých jednoduchých krokov môžete nájsť súbor a odstrániť ho sami. Ak ho chcete nájsť, mali by ste:
- Zadajte „Nastavenia“.
- Nájdite ponuku „Správa úložiska systému“ a prejdite na „Uložené údaje“.
- Prejdite do priečinka „Prehrávač médií“.
- V priečinku by ste mali vidieť súbor „poškodených údajov“.
- Kliknite na tlačidlo „Možnosti“.
- Ak chcete odstrániť poškodený súbor z disku, vyberte možnosť „Odstrániť“.
Keď znova otvoríte „Prehrávač médií“, poškodený súbor by sa už nemal zobrazovať. Ak súbor pochádza z videohry, mali by ste sa pokúsiť hru preinštalovať.
Manuálne odstrániť stiahnutý súbor
Ak sa súbor počas sťahovania poškodí, zobrazí sa v priečinku Stiahnuté súbory ako sivá ikona prerušeného štvorca.
Ak to chcete opraviť, musíte:
- Na domovskej obrazovke otvorte ponuku „Upozornenia“.
- Stlačte tlačidlo „Možnosti“ a vyberte možnosť Sťahovanie.
- Nájdite poškodený súbor.
- Znova stlačte „Možnosti“.
- Odstráňte súbor.
Keď to urobíte, skúste súbor stiahnuť znova.
Obnovte databázu PS4
Ak vyššie uvedené problémy neplatia, môžete vyskúšať proces „Obnoviť databázu“. Toto prehľadá celý váš systém PS4, či neobsahuje chyby, závady a čokoľvek, čo nefunguje správne. Z disku nič nevymaže, ale pokúsi sa opraviť poškodené súbory.
Ak chcete spustiť tento proces:
- Vypnite svoj PS4.
- Pripojte ovládač k PS4 cez USB port. (Bluetooth ovládače nefungujú v núdzovom režime.)
- Podržte tlačidlo napájania.
- Pred uvoľnením by mal dvakrát zapípať.
- PS4 prejde do núdzového režimu.
- Vyberte možnosť „Obnoviť databázu“. Zvyčajne je to 5. možnosť v ponuke núdzového režimu.
- Počkajte, kým sa proces nedokončí.
- Zapnite konzolu a skontrolujte, či poškodené údaje stále existujú.
Pre hlavné problémy – Inicializujte PS4
Ak sa vyššie uvedené metódy nezbavili poškodených súborov alebo ak sa súbory stále zobrazujú, možno budete musieť vymazať všetky svoje údaje a začať od začiatku.
Ak chcete prejsť do núdzového režimu, postupujte podľa krokov 1 až 5 z predchádzajúcej časti. Namiesto výberu „Znovu zostaviť databázu“ musíte vybrať „Inicializovať PS4“. Malo by byť tesne pod ním.
Táto metóda vymaže všetko, čo používateľ pridal, a obnoví PS4 späť na predvolené nastavenia. Nezabudnite zálohovať všetky relevantné súbory, aby ste predišli strate údajov. Po dokončení by všetky poškodené a nefunkčné súbory mali z vášho disku zmiznúť.
Stále máte problémy s poškodenými údajmi?
Ak ste prešli všetkými vyššie uvedenými metódami a stále sa stretávate s poškodenými údajmi, problém nemusí byť v systéme.
Zvyčajne to znamená, že herný disk môže byť poškodený a možno budete musieť získať nový. Je možné, že za to môže váš pevný disk. Existujú dva potenciálne scenáre:
Na pevnom disku sa minulo miesto
Vstavaný pevný disk PS4 nemusí byť dostatočne veľký na vaše použitie. V takejto situácii narazíte na problémy s aktualizáciami, ukladaním hier a inštaláciou nových aplikácií. Niekedy to systém nedokáže vyriešiť sám a súbory sa v procese poškodia.
Ak je váš HDD takmer plný, mali by ste zvážiť uvoľnenie miesta alebo upgrade na väčší disk.
Pevný disk je poškodený
Váš pevný disk PS4 môže mať niekedy chybné sektory, ktoré prechádzajú cez „Obnoviť databázu“, čo možno budete musieť skúsiť znova. V závislosti od počtu a šírenia chybných sektorov to môže alebo nemusí viesť k častému poškodeniu údajov. Môžete s tým buď žiť, alebo vymeniť pevný disk.