Amazon Echo sa nepripojí k Wi-Fi [Rýchle opravy]

Amazon Echo je úžasné kompaktné zariadenie s tisíckami rôznych použití. Ale ak máte nový, ktorý nie je pripojený k Wi-Fi, alebo ak sa vaše Echo jednoducho prestane pripájať k Wi-Fi, zrazu sa stane prakticky zbytočným.

Bez funkčného internetového pripojenia za vás Amazon Echo nebude hovoriť, spracovávať príkazy ani streamovať médiá.

Riešenie problémov Amazon Echo často nájdete v riešení problémov a riešení problémov s internetovým pripojením, nie v problémoch so samotným Amazon Echo.

Nastavenie úplne novej ozveny

Ak ste práve dostali nové Echo, prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť, je pripojiť ho k pripojeniu Wi-Fi, aby ste si ho mohli začať užívať. Ak by ste si ich chceli kúpiť, sú k dispozícii na Amazone.

Amazon Echo sa úplne spolieha na správne fungovanie internetu, takže očakávajte, že vaše internetové pripojenie alebo WiFi budú miestom, kde sa môžete pozrieť, ak vaše Echo nefunguje správne.

Skôr ako začnete, uistite sa, že je váš Echo zapojený. Možno nie je úplne nabitý a nechcete, aby zomrel počas procesu nastavenia. Pred pokračovaním počkajte, kým sa svetelný krúžok na vrchu Echo nesfarbí na oranžovo.

Vzhľadom na to, že ide o jeden z najbežnejších problémov, potvrdenie, že zariadenie je úplne pripojené k zdroju napájania, je v hornej časti zoznamu riešení problémov.

Ďalej postupujte podľa krokov na pripojenie k sieti Wi-Fi a riešenie problémov s pripojením:

1. Otvorte aplikáciu Alexa na svojom smartfóne alebo tablete a pripojte Echo k bezdrôtovej sieti.
2. Na domovskej obrazovke aplikácie Alexa klepnite na tri vodorovné čiary v ľavom hornom rohu. Potom klepnite na „Nastavenia“.

   

3. Ďalej klepnite na „Nastaviť nové zariadenie“ v časti „Zariadenia Alexa“. Vyberte zariadenie Echo, ktoré pripájate k sieti Wi-Fi: Echo, Tap alebo Dot.

   

4. Potom si vyberiete svoj jazyk a klepnete na modré tlačidlo „Pokračovať“.
5. Na ďalšej obrazovke vykonáte nastavenie zariadenia Echo a kliknete na modré tlačidlo „Pripojiť k Wi-Fi“. Váš Echo vám povie, keď bude pripravený, a okolo jeho vrchu uvidíte aj oranžový svetelný prstenec.
6. Ak sa vaše svetlo Echo po chvíli nezmení na oranžové, stlačte a na niekoľko sekúnd podržte tlačidlo „Akcia“ (bodka) na Echo. Keď sa svetlo zmení na oranžové, uvoľnite ho a potom v aplikácii klepnite na „Pokračovať“.
7. Vyberte požadovanú sieť Wi-Fi, ku ktorej chcete pripojiť Echo. Potom zadajte svoje heslo pre túto sieť.

Váš Amazon Echo by sa teraz mal pripojiť k vašej sieti Wi-Fi a počuteľne vás informovať o úspešnom pripojení. Teraz by ste mali byť online a môžete začať!

Čo robiť, keď sa Alexa nemôže pripojiť na internet?

Prvá vec, ktorú budete chcieť overiť, je, že vaše mobilné zariadenie je správne pripojené k sieti Wi-Fi, ktorú chcete použiť. V telefóne prejdite do Nastavenia alebo dlho stlačte tlačidlo Wi-Fi v ovládacom centre telefónu, čím otvoríte možnosti Wi-Fi. Uistite sa, že ste správne pripojení, a skúste znova pripojiť svoje zariadenie Echo cez aplikáciu Alexa.

Ak je pripojenie neúspešné, uistite sa, že ste zadali správne heslo. Keďže je heslo skryté, je ľahké nesprávne zadať jeden zo znakov.

Skôr ako vyskúšate niektorý z nižšie uvedených tipov na riešenie problémov, skúste sa znova pripojiť a znova zadať heslo. Samozrejme, uistite sa, že váš kláves CAP LOCK nie je aktivovaný, pretože všetky veľké písmená sú pravdepodobne najčastejším dôvodom, prečo ľudia viackrát nesprávne zadávajú heslá.

Môžete tiež skúsiť uviesť svoj smartfón do režimu Lietadlo a potom ho znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Aplikácia Alexa vo vašom telefóne sa pri správnom nastavení vášho Echo spolieha na wifi, takže opätovné pripojenie telefónu k sieti Wi-Fi môže problém rýchlo vyriešiť.

Ak máte problémy s Echo Dot, prečítajte si Ako opraviť chybu zariadenia Amazon Dot pri registrácii.

Okrem toho, ak máte viac ako jedno bezdrôtové pripojenie k sieti, skúste sa pripojiť k inému, ak sú pokusy o počiatočné pripojenie Wi-Fi stále neúspešné.

Prečo sa môj Echo DOT nepripája k WiFi?

Ak kedykoľvek po vykonaní úvodného nastavenia uvidíte okolo hornej časti zariadenia Amazon Echo oranžový svetelný krúžok, snaží sa vám niečo povedať: Nie je pripojený k internetu.

Aj keď ste Echo pripojení k WiFi, neznamená to, že pripojenie medzi káblovým alebo DSL modemom a internetom funguje.

Echo sa pokúsi znova pripojiť k vašej sieti Wi-Fi a vaša sieť Wi-Fi sa pokúsi znova pripojiť k internetu, ale môže to byť neúspešné.

Ak chcete znova získať pripojenie Wi-Fi medzi zariadením Amazon Echo a internetom, budete musieť znova nadviazať pripojenie.

Majte na pamäti, že na nastavenie zariadenia Echo používate aplikáciu Alexa, takže ak váš telefón nie je pripojený k sieti Wi-Fi, zariadenie Alexa nebude vedieť, kam sa má pripojiť. Uistite sa, že je Wi-Fi zapnuté a pripojené k telefónu.

Čo mohlo spôsobiť tieto problémy s pripojením Amazon Echo a Wireless? Nižšie sa pozrieme na možné problémy, ako aj na jednoduché spôsoby, ako ich vyriešiť.

Ďalšie možné opravy problémov s pripojením Echo

Ak váš Echo nie je pripojený k internetu alebo sa nepripája k WiFi. WiFi pripojenie je medzi vaším Echo a modemom alebo routerom, zatiaľ čo internetové pripojenie je medzi modemom a internetom.

Postupujte podľa týchto krokov v poradí, kým sa znova nepripojí.

1. Skontrolujte, či je váš smerovač zapojený a pripojený k internetu. Môžete sa pripojiť k sieti Wi-Fi a pristupovať na internet z iného zariadenia? Ak nie, problém spočíva buď vo vašom smerovači alebo modemu. Odpojte obe zariadenia, počkajte 15 sekúnd a potom ich znova zapojte.

   

2. Ak to nefunguje, skúste to isté s Echo. Úplne ho vypnite pomocou tlačidla napájania, počkajte 15 sekúnd a potom ho znova zapnite. Počkajte minútu, aby ste zistili, či sa automaticky znova pripojí k internetu.
3. Stále nie je spojenie? Nenechajte sa frustrovať – možno ste si uložili svoje bezdrôtové heslo do svojho účtu Amazon, keď ste prvýkrát nastavovali Echo. Ak ste nedávno zmenili heslo Wi-Fi, Echo sa nebude môcť pripojiť. Stačí otvoriť aplikáciu Alexa, aktualizovať heslo a mala by sa automaticky znova pripojiť.
4. Ak používate dvojpásmový modem, môžete mať nastavené dve siete Wi-Fi. Tieto dve frekvencie sú optimalizované pre rôzne použitia. Frekvencia 5 GHz ponúka stabilnejšie pripojenie, zatiaľ čo frekvencia 2,4 GHz je lepšia pre zariadenia umiestnené ďalej. Skúste prepnúť na inú sieť, aby ste zistili, či sa Echo pripojí.
5. Skontrolujte, či váš smerovač neblokuje zariadenie. Mnohé smerovače z bezpečnostných dôvodov neumožnia pripojenie nového zariadenia. Prihláste sa do svojho smerovača a uistite sa, že Echo má povolenie na pripojenie.
6. Stále to nefunguje? Skúste zmeniť polohu vášho Echo. Najprv ho umiestnite ďalej od akýchkoľvek bezdrôtových zariadení, ktoré by mohli rušiť jeho signál. Potom ho presuňte vyššie, napríklad na kus nábytku, aby ste predišli rušeniu. Nakoniec sa môže stať, že Echo je príliš ďaleko od bezdrôtového smerovača (ideálne je do 30 stôp) alebo v časti vášho domu, kde signál nie je obzvlášť silný. Skúste presunúť Echo na lepšie miesto, napríklad hneď vedľa bezdrôtového smerovača. Tip: Prípadne môžete získať bezdrôtový extender na rozšírenie dosahu smerovača.

Ako resetujem svoju Alexu späť na predvolené výrobné nastavenia?

Keď všetko ostatné zlyhá, môžete svoj Amazon Echo resetovať na výrobné nastavenia. Rieši veľa problémov, takže existuje dôvod, prečo je to osvedčený a pravdivý spôsob riešenia technických problémov.

Proces obnovenia továrenských nastavení je odlišný pre Echos prvej a druhej generácie.

Pre prvú generáciu Echo resetujte pomocou týchto krokov:

1. Pomocou tenkého predmetu, ako je napríklad kancelárska sponka, stlačte a podržte tlačidlo resetovania umiestnené v spodnej časti zariadenia. Svetelný krúžok na vrchu Echo sa zmení na oranžový a potom modrý.
2. Uvoľnite tlačidlo a svetlo zhasne, potom oranžovo. Teraz postupujte podľa vyššie uvedeného postupu a nastavte pripojenie Wi-Fi od začiatku.

V prípade druhej generácie Echo resetujte pomocou nasledujúcich krokov:

1. Stlačte a podržte na zariadení tlačidlá „Znížiť hlasitosť“ a „Vypnúť mikrofón“. Svetlo sa na približne 20 sekúnd zmení na oranžové a potom sa zmení na modré.
2. Uvoľnite tlačidlo a svetlo zhasne, potom oranžovo. Teraz postupujte podľa vyššie uvedeného postupu a nastavte pripojenie Wi-Fi od začiatku.

A pre Echo tretej generácie resetujte pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Akcia tlačidlo na približne 30 sekúnd alebo kým svetelný krúžok nezačne pulzovať oranžovo, potom zhasne.
2. Potom už len počkajte, kým sa svetelný krúžok znova rozsvieti a potom zmodrie.
3. Nakoniec sa svetelný krúžok opäť zmení na oranžový a Echo vstúpi do režimu nastavenia.

Ak máte stále problémy s pripojením zariadenia Amazon Echo k sieti Wi-Fi, môžete kontaktovať Amazon a požiadať ho o ďalšiu pomoc.

často kladené otázky

Problémy s pripojením s Echo nie sú žiadna sranda. Keď Alexa nefunguje správne, je ľahké byť frustrovaný. V tejto časti sme pridali ďalšie otázky, ktoré vám pomôžu čo najlepšie využiť vaše zariadenie Echo.

Ponúka Amazon záruku na zariadenia Echo?

Za predpokladu, že s vaším zariadením Echo nie je niečo v poriadku, Amazon ponúka jednoročnú obmedzenú záruku. Ak ste stále v rámci jednoročnej záručnej doby, môžete navštíviť túto webovú stránku, kde nájdete ďalšie informácie o uplatnení reklamácie.

Pokiaľ váš Echo nebol renovovaný model a nemá žiadne fyzické poškodenie, podanie reklamácie na náhradné zariadenie by nemalo byť problémom.

Ako zistím, či je moje Echo pripojené k wifi?

Keď vyslovíte „Alexa“ alebo vaše prebudenie, Alexa by sa mala rozsvietiť na modro a odpovedať vám. Ak vidíte oranžový alebo fialový svetelný krúžok, má problémy s vykonávaním úloh, ktoré pravdepodobne súvisia s vaším internetovým pripojením.