Ak ste si zakúpili Minecraft, ale nemáte čas hrať alebo sa vám jednoducho nepáči, vaším ďalším logickým krokom môže byť žiadosť o vrátenie peňazí. Keďže však Minecraft prichádza v rôznych verziách a je k dispozícii na viacerých platformách, pravidlá vrátenia peňazí sa môžu líšiť.
Ak chcete vedieť, ako získať vrátenie peňazí za Minecraft, už nehľadajte. Tento článok bude diskutovať o podmienkach, za ktorých môžete požiadať o vrátenie peňazí, a vysvetlí kroky, ktoré musíte dodržať.
Ako získať vrátenie peňazí za Minecraft Windows 10
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za Minecraft Windows 10, musíte to urobiť prostredníctvom svojho účtu Microsoft.
Minecraft bude akceptovať žiadosti o vrátenie peňazí len za určitých okolností:
- Na žiadosť o vrátenie platby máte opodstatnený dôvod.
- Od nákupu prešlo menej ako 14 dní.
- Hru ste hrali menej ako dve hodiny.
- Nekúpili ste si hru od neautorizovaného predajcu.
Ak spĺňate kritériá, požiadajte o vrátenie platby podľa týchto pokynov:
- Prejdite na stránku Microsoft Account a prihláste sa.
- Stlačte „Platby a fakturácia“.
- Vyberte „História objednávok“.
- Nájdite Minecraft a stlačte „Požiadať o vrátenie peňazí“.
- Vyberte dôvod, prečo ho vraciate.
- Ak je to potrebné, popíšte svoju situáciu podrobnejšie.
- Dokončite žiadosť podľa pokynov.
Ako získať vrátenie peňazí na Minecraft Marketplace
Ak ste si zakúpili nesprávnu položku na Minecraft Marketplace alebo chcete vrátiť peniaze za Minecraft Coins, proces závisí od toho, aké zariadenie ste pri nákupe používali.
Keďže Minecraft Marketplace je k dispozícii pre Windows 10 a všetky zariadenia, ktoré podporujú Pocket Edition, budete musieť kontaktovať podporu príslušného obchodu a požiadať o vrátenie peňazí.
- Ak ste si zakúpili Windows 10, obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft.
- Pre nákupy v App Store kontaktujte Apple Store.
- Ak chcete nakupovať v službe Google Play, kontaktujte Obchod Google Play.
- Ak ste používali Apple TV, kontaktujte Apple TV Store.
- Ak ste používali Kindle Fire alebo Kindle Fire TV, obráťte sa na Amazon Store.
Ako získať vrátenie peňazí za Minecraft Bedrock Edition
Keďže Minecraft Bedrock Edition je k dispozícii na viacerých platformách, to, či budete môcť získať náhradu, závisí od pravidiel spoločnosti.
Väčšina spoločností vyžaduje, aby ste požiadali o vrátenie peňazí počas prvých 14 dní od nákupu a iba v prípade, že ste hru hrali menej ako dve hodiny.
Vydanie Bedrock je k dispozícii pre systémy Windows, iOS, Android a Fire OS. Ak chcete skontrolovať pravidlá vrátenia pre každú spoločnosť, postupujte podľa odkazov nižšie:
- V prípade systému Windows kliknite sem a prihláste sa do svojho účtu.
- Pre iOS kliknite sem.
- Pre Android kliknite sem.
- Pre Fire OS kliknite sem.
Niektoré platformy nemusia mať možnosti vrátenia peňazí, zatiaľ čo niektoré ponúkajú čiastočné vrátenie peňazí v rámci konkrétneho časového limitu. Preto je dôležité zareagovať ihneď po tom, čo si uvedomíte, že ste urobili chybu.
Ako získať vrátenie peňazí za Minecraft Dungeons
Žiadosť o vrátenie peňazí za Minecraft Dungeons sa vykonáva prostredníctvom stránky podpory Minecraft.
Máte nárok na vrátenie peňazí, ak:
- Od zakúpenia uplynulo menej ako 15 dní.
- Uskutočnili ste rovnaký nákup dvakrát.
- Niekto použil váš účet na uskutočnenie nákupu bez vášho povolenia.
- Hru nemôžete hrať ani po odstránení problémov.
Podajte žiadosť o vrátenie peňazí zadaním svojich osobných údajov a vysvetlením situácie. Odporúčame pripojiť fotografie, ktoré podporujú vaše tvrdenia.
Ako získať vrátenie peňazí za Minecraft Xbox One
Ak ste si zakúpili edíciu Minecraft Xbox, môžete požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom podpory Xbox. Majte na pamäti, že máte nárok len vtedy, ak od nákupu uplynuli menej ako dva týždne a hrali ste hru menej ako dve hodiny.
Tu je postup, ako požiadať o vrátenie peňazí:
- Navštívte stránku podpory Xbox.
- Prihláste sa do svojho účtu Microsoft.
- Nájdite Minecraft v časti „Nákupy, ktoré môžu mať nárok na vrátenie peňazí“.
- Stlačte „Požiadať o vrátenie peňazí“. Názov produktu a číslo objednávky budú vyplnené automaticky.
- Podrobne vysvetlite, prečo žiadate o vrátenie peňazí. Môžete tiež zahrnúť fotografie, ktoré podporujú vaše tvrdenia.
- Stlačte „Odoslať“.
Ako získať vrátenie peňazí za Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition je mobilná verzia hry. Aj keď to už nie je pod týmto názvom, hra je stále k dispozícii pre Android, iOS, Windows telefóny a Fire Tablets. Mobilná aplikácia ponúka takmer rovnaký herný zážitok ako verzie pre PC a konzoly.
Pri žiadosti o vrátenie peňazí za Minecraft Pocket Edition sa budete musieť obrátiť na spoločnosť, prostredníctvom ktorej ste si hru zakúpili. Rovnako ako v prípade iných hier dostupných pre viaceré platformy, pravidlá vrátenia peňazí závisia od spoločnosti, ktorú používate.
Vo väčšine prípadov budete môcť získať náhradu, ak budete konať rýchlo a požiadate o ňu hneď, ako si uvedomíte, že ste urobili chybu.
- Používatelia zariadení iPhone alebo iPad by mali kliknúť na tento odkaz a požiadať o vrátenie peňazí.
- Používatelia systému Android môžu požiadať o vrátenie platby na tejto stránke.
- Ak ste si zakúpili Minecraft na svojom Fire Tablet, kliknite na tento odkaz a získajte vrátenie peňazí.
Konajte rýchlo pri žiadosti o vrátenie peňazí za Minecraft
Požiadať o vrátenie peňazí za Minecraft je možné, ale to, či ho dostanete, závisí od niekoľkých faktorov. Vaša spôsobilosť závisí od toho, ako dlho uplynulo od nákupu a či ste už hrali hru počas konkrétneho časového obdobia. Vo väčšine prípadov budete musieť odoslať žiadosť o vrátenie peňazí spoločnosti, prostredníctvom ktorej ste si zakúpili Minecraft.
Dúfame, že vám náš článok pomohol a naučili ste sa, ako získať vrátenie peňazí za Minecraft.
Kúpili ste si niekedy Minecraft nesprávne? čo si s tým urobil? Povedzte nám to v sekcii komentárov nižšie.