Disney je pravdepodobne najpopulárnejšia zábavná značka na svete. Minulý rok sa skončil vstupom streamovacej služby Disney Plus na scénu. Priniesla originálny obsah a odštartovala mémy Baby Yoda. Prinieslo to aj trezor filmových klasík Disney.
Ľudia sa nadšene prihlásili a ich počet stále rýchlo rastie. Ale ako pri každom novom produkte uvedenom na trh, vyskytli sa problémy. Mnohé z počiatočných problémov boli vyriešené. Ale niekedy to stále padá alebo zamrzne. Alebo vám môže hlásiť chybové kódy, ktoré môžete dešifrovať. Takže, čo máte robiť, keď sa to stane?
Problém Xbox
Keď bol Disney Plus uvedený na trh v polovici novembra 2019, boli to práve používatelia Xboxu, ktorí boli najviac postihnutí zlyhaním. Vyskytli sa aj problémy so skrytými titulkami, ale zlyhanie Disney Plus je vážnejšie. Používatelia uviedli, že Disney Plus fungovalo dobre, ale zrazu, keď sa prihlásili, boli okamžite odhlásení a vrátili sa na domovskú obrazovku Xbox.
Ak sa pokúšate pozerať Disney Plus na Xbox a stále sa vám to stáva, skúste vykonať tvrdý reset. Toto musíte urobiť:
- Podržte tlačidlo napájania na konzole Xbox 8 sekúnd. Alebo kým sa nevypne.
- Odpojte napájací kábel od konzoly na 5 minút.
- Zapojte napájací kábel späť do konzoly a potom ju reštartujte.
A keďže Xbox je vo vlastníctve spoločnosti Microsoft, môžete pridávať a odstraňovať svoje konto Microsoft. Čo by vám mohlo pomôcť s akýmikoľvek chybami, s ktorými sa môžete stretnúť.
Problém s internetovým pripojením
Streamovanie filmov a televíznych relácií si vyžaduje stabilné a rýchle internetové pripojenie. Disney Plus má minimálne požiadavky, ktoré je potrebné splniť, ak chcete streamovať ich filmy a relácie. Pre najlepšiu kvalitu videa spoločnosť Disney Plus odporúča 5,0 Mbps pre HD obsah a 25,0 Mbps pre 4K UHD obsah.
Ak si nie ste istí, aká rýchla je vaša Wi-Fi, pravdepodobne bude najlepšie skontrolovať si to pred prihlásením na odber akejkoľvek streamovacej služby. Ak ste si však istí, že je dostatočne rýchly a stále dochádza k občasnému zamrznutiu a zlyhaniu, uistite sa, že nie je pripojených a streamovaných príliš veľa zariadení súčasne.
Ak problém pretrváva, mali by ste skontrolovať modem a smerovač. Problémy so streamovaním sa často dajú vyriešiť správnym reštartovaním smerovača a modemu. Čo musíte urobiť, je:
- Odpojte router a modem.
- Počkajte asi 30 sekúnd.
- Zapojte modem späť.
- Počkajte ďalších 60 sekúnd.
- Teraz pripojte smerovač späť.
- Počkajte asi 2 minúty.
- Skontrolujte, či Disney Plus stále padá.
Aplikácia Disney Plus
Nič sa nevyrovná nepríjemnostiam, keď sa zútulníte pri sledovaní relácie alebo filmu a uvedomíte si, že nemôžete. Nová kapitola z Mandalorian je zapnutý a váš Disney Plus neustále padá. Skúste úplne zatvoriť aplikáciu Disney Plus. Rovnako ako všetky ostatné aplikácie bežiace na pozadí. Potom pokračujte a znova spustite aplikáciu.
Ak aplikácia stále padá, možno nepoužívate najnovšiu verziu aplikácie. Ak je to tak, mohlo by to prispieť k problému so streamovaním. Prejdite do Obchodu Play alebo Apple Store a skontrolujte najnovšie aktualizácie. Starostlivosť o to s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže pri problémoch s prehrávaním videa. Môžete tiež skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Disney Plus.
Prázdna obrazovka
V zriedkavých prípadoch, keď sa pri sledovaní Disney Plus zobrazuje iba prázdna obrazovka, uistite sa, že nemáte nejaký filter obsahu. Môže to byť antivírusová aplikácia, blokovanie automaticky otváraných okien alebo niečo podobné, čo vám bráni v streamovaní obsahu.
Po obsahu je vysoký dopyt
Je dôležité si uvedomiť, že Disney Plus je stále úplne nová streamovacia služba. Iste, Disney je obrovská spoločnosť s nekonečnými zdrojmi, ale žiadna spoločnosť nie je imúnna voči technickým ťažkostiam. Je vysoko pravdepodobné, že ak program, ktorý sa pokúšate streamovať, zlyhá, je to spôsobené súčasným vysokým dopytom.
Disney Plus denne získava obrovský počet predplatiteľov a veľa z nich hľadá rovnaký originálny obsah. Najlepším postupom je chvíľu počkať a potom to skúsiť znova neskôr. Je pravdepodobné, že všetko sa v krátkom čase vráti do správneho fungovania.
Nevzdávajte sa Disney Plus
Nikoho nebaví zisťovať, prečo ich Disney Plus padá. Bez ohľadu na dôvod je pravdepodobne ľahko opraviteľný. Alebo to chce len trochu trpezlivosti. Ale ak ste fanúšikom Disney a všetkého, čo ponúka, tieto drobné chyby vám nebudú vadiť.
V skutočnosti najvernejší fanúšikovia Disney čakali na spustenie streamovacej služby a pomoc pri konkurencieschopnosti. Naživo je to len pár mesiacov. Zlyhanie a ďalšie problémy sa časom určite znížia.
Zažili ste problémy s prehrávaním videa alebo niečím podobným Disney Plus? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.