S Disney Plus môžete sledovať takmer všetko z obrovského katalógu mediálneho giganta, kedykoľvek chcete, nech ste kdekoľvek.
Ale tým, že spoločnosť Disney uvoľnila svoju veľmi očakávanú streamovaciu platformu, umožnila preniknúť určitým chybám. Jednou z takýchto chýb je Error Code 14. Našťastie je riešenie tohto problému relatívne jednoduché.
Čo je kód chyby 14?
Kód chyby 14 sa zvyčajne zobrazí, keď sa pokúšate prihlásiť do Disney Plus. Je to znak toho, že systém nedokáže rozpoznať vaše používateľské meno ani heslo. Je zaujímavé, že tento problém sa môže objaviť, aj keď ste správne zadali svoje prihlasovacie údaje.
Ako uviedli používatelia s týmto problémom, zdá sa, že hlavným dôvodom je používanie viacerých zariadení. Disney Plus, predstavený ako ďalšia výhoda, vám umožňuje streamovať obsah až na štyroch rôznych zariadeniach súčasne. Zdá sa, že používanie rovnakého prihlásenia a prepínania tam a späť pokazí vaše parametre v databáze aplikácie. Na druhej strane vám to v podstate bráni prihlásiť sa do Disney Plus.
Ako to opraviť
S toľkými rôznymi zariadeniami, ktoré v súčasnosti podporujú streamovaciu službu Disney, nie je divu, že sa tento druh problému občas objaví. Bez ohľadu na to, ktoré zariadenia používate, najlepším spôsobom, ako obísť chybu kódu 14, je zmeniť heslo Disney Plus.
Pri vytváraní nového hesla je dôležité vytvoriť ho tak, aby ste získali hodnotenie bezpečnosti „Skvelé“. Minimálna požadovaná dĺžka hesla je šesť znakov vrátane aspoň jedného čísla alebo špeciálneho znaku. Aj keď sa to môže zdať dostatočne bezpečné, možno budete chcieť ísť ďalej.
Môžete napríklad použiť desať znakov, jedno veľké písmeno, dve čísla a jeden špeciálny znak. Vytvorením čo najsilnejšieho hesla poskytnete dodatočnú ochranu všetkým osobným údajom, ktoré zdieľate s Disney Plus.
Zmena hesla
Našťastie je skutočne jednoduché zmeniť heslo Disney Plus. Rovnako ako v prípade akejkoľvek inej aplikácie je potrebné prejsť iba niekoľkými krokmi.
- Otvorte aplikáciu Disney Plus na ktoromkoľvek zo svojich zariadení.
- Na prihlasovacej obrazovke prejdite na možnosť „Zmeniť heslo“.
- Najprv zadajte svoje aktuálne heslo Disney Plus.
- Teraz zadajte svoje nové heslo podľa pokynov uvedených vyššie.
- Vyberte tlačidlo „Uložiť“.
Teraz, keď ste si uložili nové heslo, je čas sa znova prihlásiť aj do všetkých ostatných zariadení. Keď to urobíte, už by ste nemali dostávať kód chyby 14.
Používatelia prvýkrát
Ak ste si práve vytvorili účet Disney Plus, môže existovať ďalší dôvod, prečo sa vám zobrazuje kód chyby 14. Tentoraz je to zámerné.
Po dokončení vytvárania účtu Disney Plus, ak sa pokúsite prihlásiť okamžite, aplikácia vám to nedovolí. Ako dôvod bude uvedený kód 14. Stáva sa to preto, že váš účet v skutočnosti stále nie je aktívny. Ak ju chcete aktivovať, budete musieť nasledovať aktivačný odkaz, ktorý ste dostali na svoj e-mail od Disney Plus.
Keď to urobíte, nemali by nastať žiadne problémy s prihlásením na platformu.
E-mail s potvrdením neprijatý
Niekedy sa môže stať, že ste nedostali e-mail s aktivačným odkazom. Ak je to tak, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať priečinok nevyžiadanej pošty vo vašom e-maile. Ak tam je, jednoducho ho presuňte do doručenej pošty alebo ho označte ako „Nie je spam“. Keď to urobíte, otvorte e-mail a kliknite na poskytnutý odkaz.
Samozrejme, vždy si dávajte pozor na phishingové podvody. Aby ste sa uistili, že ide o pravý e-mail od Disney Plus, skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa. Ak časť e-mailovej adresy za znakom @ končí na „disney.com“ alebo „disneyplus.com“, všetko je pripravené. V opačnom prípade e-mail vymažte a počkajte, kým príde ten správny.
Ak ste aktivačný e-mail nenašli v žiadnom z vašich e-mailových priečinkov, možno by ste mali počkať trochu dlhšie, kým vám príde. Ak dôjde k výpadkom servera alebo ak máte problémy s internetovým pripojením, aktivačný e-mail môže zaznamenať určité oneskorenie. Najlepšie je počkať až hodinu alebo aj viac, kým príde.
Ak ste čakali dostatočne dlho a e-mail sa stále nezobrazil, môže za tým byť iný dôvod. Keď ste si vytvorili účet Disney Plus, možno ste nezadali svoju e-mailovú adresu správne. Ak je to tak, je najlepšie prejsť procesom registrácie ešte raz.
Tentoraz samozrejme nezabudnite zadať správnu e-mailovú adresu. Je to skutočne dôležitý krok, pretože ho budete používať ako svoje používateľské meno na prístup k službe Disney Plus.
Problém je vyriešený
Dúfajme, že sa vám podarilo prekonať chybu Kód 14. Úspešné prihlásenie do Disney Plus určite zaručí tisíce hodín nonstop zábavy. Vďaka podpore viacerých zariadení budete môcť streamovať celú ságu Star Wars z pohodlia domova alebo na cestách.
Pomohla vám niektorá z rád v tomto článku? Môžete presne určiť problém s prihlásením? Podeľte sa o svoje skúsenosti s Disney Plus v sekcii komentárov nižšie.