YouTube nie je len jednou z najvýznamnejších video stránok na svete, ale jedným z najvplyvnejších kultúrnych médií tohto storočia. Aj keď YouTube začal ako malá online komunita ľudí, ktorí zdieľajú videá so svojimi domácimi miláčikmi a dovolenkovými výletmi, teraz je to obrovská spoločnosť pod záštitou Google, ktorá sa stala webom pre videá takmer každého popisu. Každý, od filmárov cez firemné marketingové oddelenia až po garážových hudobníkov, používa YouTube na prezentáciu svojich videí a obsahu. Vznikla úplne nová generácia video kanálov YouTube, ktorá je plná ľudí, ktorí zarábajú skutočné peniaze všetkými možnými spôsobmi.
YouTube samozrejme nie je bez problémov. Okrem spoločenskej kritiky – skutočných obáv o súkromie používateľov, online radikalizáciu, šírenie nepravdivých príbehov a kanály, ktoré veľké korporácie bezdôvodne trestajú – má táto stránka aj spravodlivý podiel na technických problémoch. Povedzme, že ukazujete priateľovi video na YouTube, a práve keď sa chcete dostať k dobrej časti, preruší sa a preskočí až na koniec videa, zatiaľ čo YouTube vám navrhne, aby ste si pozreli niečo nové. Toto je frustrujúci problém a je to opakujúci sa problém už roky.
Bohužiaľ sa zdá, že používatelia sa s týmto problémom stretávajú pomerne často a príčina sa môže líšiť v závislosti od vášho zariadenia a samotného videa. Niekedy chybové hlásenie znamená, že video nebolo uvedené na zozname alebo bolo počas jeho pozerania zastavené. inokedy sa vaše spojenie prerušilo bez toho, aby ste si to uvedomovali. Ale častejšie je to problém so sťahovaním vyrovnávacej pamäte, čo znamená, že budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť na svojom zariadení. Tu je návod, ako opraviť svoje videá YouTube, keď neustále preskakujú na koniec.
Počítačové prehliadače
Ak pozeráte na pracovnej ploche, budete chcieť vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači. Vymazanie vyrovnávacej pamäte v prehliadači skutočne závisí od aplikácie, ktorú používate, takže pomocou nášho praktického sprievodcu nižšie zistíte, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a vrátiť sa k pozeraniu videí.
- Chrome: Kliknite na ponuku nastavení v pravom hornom rohu displeja a potom vyberte položku Nastavenia. V ponuke vyberte položku História a potom vyberte možnosť „Vymazať údaje prehliadania“. Vyberte si zo zoznamu možností na karte Rozšírené a začiarknutím políčka „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“ sa uistite, že medzi položkami, ktoré sa majú odstraňovať, je aj vaša vyrovnávacia pamäť.
- Microsoft Edge (iný ako Chromium): Otvorte Možnosti internetu a prejdite na kartu „Všeobecné“. Keď tam budete, kliknite na „Odstrániť históriu prehliadania“.
- Opera: V ponuke vyberte ponuku Nástroje v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte položku Odstrániť súkromné údaje. Keď to urobíte, skontrolujte všetky možnosti a potvrďte odstránenie.
- Firefox: Otvorte ponuku možností a nájdite panel „pokročilé“. Odtiaľ prejdite do časti „Sieť“ a vyhľadajte „webový obsah vo vyrovnávacej pamäti“. Vedľa informácií o tom, koľko miesta je, bude tlačidlo „Vymazať teraz“. Kliknite naň.
Môžete tiež vyskúšať iný prehliadač na svojom zariadení, aby ste zistili, či problém pretrváva. Ak napríklad pravidelne používate prehliadač Chrome, ale problém sa nezobrazuje v prehliadači Microsoft Edge, možno budete chcieť zistiť, či problém nespôsobuje rozšírenie alebo doplnok v prehliadači Chrome. Blokátory reklám a iné podobné rozšírenia môžu často prerušiť vaše videostreamy pri sledovaní obsahu online. Môžete skúsiť sledovať video v režime súkromného prehliadania bez rozšírení, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
Mobilné aplikácie
Spôsoby riešenia problémov na mobile sú, žiaľ, oveľa obmedzenejšie ako vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača alebo vyskúšanie inej aplikácie. Keďže ste obmedzení na mobilnú aplikáciu na vašej platforme, budete musieť nájsť spôsob, ako vám pomôcť.
Naše odporúčanie je najprv skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu bez ohľadu na to, aké zariadenie používate. Ak chcete aplikáciu odinštalovať v systéme Android, kliknite a podržte aplikáciu v zásuvke aplikácie a presuňte ju do hornej časti displeja cez kartu „Odinštalovať“. Aplikáciu možno na niektorých zariadeniach nebude možné odinštalovať, takže sa možno budete musieť ponoriť do nastavení aplikácie a vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak chcete aplikáciu odinštalovať v systéme iOS, kliknite a podržte ikonu aplikácie, kým sa aplikácia nezačne krútiť, a potom kliknite na malé X v rohu displeja. Po odinštalovaní aplikácie ju znova nainštalujte z App Store alebo Google Play Store, aby ste dostali YouTube späť do svojho zariadenia, potom sa prihláste späť do svojho účtu a skúste si video pozrieť znova.
Niektoré ďalšie rýchle tipy a triky na resetovanie služby YouTube v telefóne zahŕňajú:
- Reštartovanie telefónu
- Vymazanie vyrovnávacej pamäte v telefóne (iba Android)
- Obnovenie továrenského nastavenia telefónu
V konečnom dôsledku sa softvér – najmä aplikácie pre smartfóny – môže časom pokaziť, ale resetovanie aplikácií môže zvyčajne problém vyriešiť.
Inteligentné televízory a set-top boxy
Vaše možnosti na vyriešenie tohto problému na inteligentných televízoroch a set-top boxoch sú ešte obmedzenejšie ako na mobilných zariadeniach, pretože nemôžete vždy odinštalovať aplikáciu alebo vymazať vyrovnávaciu pamäť svojho zariadenia. To znamená, že inteligentné streamovacie zariadenia aj samotné televízory majú zvyčajne možnosť vykonať obnovenie továrenských nastavení, ak aplikácie alebo iný softvér funguje, a odporúčame vám vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, aby ste zistili, či sa tým problém s týmito aplikáciami nevyrieši. Nakoniec, okrem úplných resetov, nemôžete urobiť veľa, aby ste problém vyriešili.
Kontaktujte Google
Ak sa problémy s prehrávaním videa YouTube naďalej vyskytujú na viacerých zariadeniach a nie sú obmedzené len na vaše mobilné zariadenie, tieto riešenia problém nevyriešia. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené možnosti a stále máte problémy, skúste problém vyriešiť pomocou zákazníckej technickej podpory spoločnosti Google. Nezabudnite zahrnúť snímky obrazovky a podrobné popisy videí, časové kódy a zariadenia, na ktorých sa vyskytol problém. Technická podpora Google nemá najlepšie povesť, ale s časom a dostatkom podrobností, trochou trpezlivosti a veľa šťastia sa vám možno podarí vyriešiť váš problém.